Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Trimmy stellt eine Buchungsplattform für Salons, Barbershops und Studios bereit. Für Geschäftskonten ist der Betrieb der Verantwortliche für die Buchungsdaten seiner Kunden; Trimmy handelt als Auftragsverarbeiter im Namen des Betriebs. Für Konto- und Abrechnungsdaten von Betriebsinhabern und Mitarbeitenden ist Trimmy der Verantwortliche.

Was wir erheben

Wir erheben nur, was für den Betrieb von Buchungen und Konten erforderlich ist:

• Buchungsdetails: Name und Kontaktdaten, die ein Kunde angibt, sowie der gewählte Betrieb, die Fachkraft, die Dienstleistung und die Uhrzeit.
• Kontodetails für Shop-Mitarbeitende: Name, E-Mail, Rolle und (optional) ein Avatar und eine Biografie.
• Shop-Details: Firmenname, Adresse, Telefon, USt-IdNr. und (für NL) KVK-Nummer.
• Abrechnungsdaten, die von unserem Zahlungsdienstleister (Stripe) verarbeitet werden; wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
• Technische Daten wie Spracheinstellung und essenzielle Cookies.

Warum wir sie verarbeiten

Wir verarbeiten Daten, um den Dienst bereitzustellen: um Buchungen entgegenzunehmen und zu verwalten, Bestätigungen und Benachrichtigungen zu versenden, Mitarbeiter-Dashboards zu betreiben, USt-IdNr. zu validieren und Abonnements abzuwickeln. Soweit erforderlich, beruht die Verarbeitung auf Vertrag, berechtigtem Interesse oder Einwilligung (für nicht essenzielle Cookies).

Benachrichtigungen

Wir versenden transaktionale E-Mails für Buchungen, Stornierungen, Terminverlegungen und Abrechnungsereignisse sowie Push-Benachrichtigungen an die Geräte der Mitarbeitenden. Diese werden in der Sprache des Empfängers dargestellt und sind Teil der Bereitstellung des Dienstes.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO können Sie unter anderem:

• Eine Kopie Ihrer Daten einsehen (ein Self-Service-Export ist verfügbar).
• Die Löschung Ihrer Daten verlangen (eine Self-Service-Löschung ist verfügbar).
• Unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Bestimmten Verarbeitungen widersprechen oder deren Einschränkung verlangen.
• Die Einwilligung für nicht essenzielle Cookies jederzeit widerrufen.

Aufbewahrung

Wir bewahren Buchungsdaten nur so lange auf, wie es erforderlich ist, und anonymisieren anschließend veraltete personenbezogene Buchungsdaten automatisch. Konto- und Abrechnungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es für gesetzliche und buchhalterische Pflichten erforderlich ist.

Cookies

Wir verwenden essenzielle Cookies, um den Dienst zu betreiben und Ihre Einstellungen zu speichern. Nicht essenzielle Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, die Sie jederzeit ändern können. Wenn sich unsere Cookie- oder Datenschutzrichtlinie wesentlich ändert, bitten wir Sie um eine erneute Einwilligung.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder Datenanfragen kontaktieren Sie uns unter privacy@trimmy.nl. Wenn ein Betrieb der Verantwortliche für Ihre Buchungsdaten ist, helfen wir Ihnen, Ihre Anfrage an ihn weiterzuleiten.