Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Trimmy stellt eine Buchungsplattform für Salons, Barbershops und Studios bereit. Für Geschäftskonten ist der Betrieb der Verantwortliche für die Buchungsdaten seiner Kunden; Trimmy handelt als Auftragsverarbeiter im Namen des Betriebs. Für Kontodaten und Abrechnungsdaten von Betriebsinhabern und Mitarbeitenden ist Trimmy der Verantwortliche.

Was wir erheben

Wir erheben nur, was für den Betrieb von Buchungen und Konten erforderlich ist:

• Buchungsdetails: Name und Kontaktdaten, die ein Kunde angibt, sowie der gewählte Betrieb, die Fachkraft, die Dienstleistung und die Uhrzeit.
• Kontodetails für Shop-Mitarbeitende: Name, E-Mail, Rolle und (optional) ein Avatar und eine Biografie.
• Shop-Details: Firmenname, Adresse, Telefon, USt-IdNr. und (für NL) KVK-Nummer.
• Abrechnungsdaten, die von unserem Zahlungsdienstleister (Stripe) verarbeitet werden; wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
• Technische Daten wie Spracheinstellung und essenzielle Cookies.

Warum wir sie verarbeiten

Wir verarbeiten Daten, um den Dienst bereitzustellen: um Buchungen entgegenzunehmen und zu verwalten, Bestätigungen und Benachrichtigungen zu versenden, Mitarbeiter-Dashboards zu betreiben, USt-IdNr. zu validieren und Abonnements abzuwickeln. Soweit erforderlich, beruht die Verarbeitung auf Vertrag, berechtigtem Interesse oder Einwilligung (für nicht essenzielle Cookies).

Benachrichtigungen

Wir versenden transaktionale E-Mails für Buchungen, Stornierungen, Terminverlegungen und Abrechnungsereignisse sowie Push-Benachrichtigungen an die Geräte der Mitarbeitenden. Diese werden in der Sprache des Empfängers dargestellt und sind Teil der Bereitstellung des Dienstes.

Tipps über das Pop-up auf trimmy.nl

Auf trimmy.nl können Sie in einem Pop-up zwei kurze Fragen beantworten und Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, um Tipps für Ihren Betrieb zu erhalten. Dafür speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihre zwei Antworten, die Sprache und die Seite, auf der Sie sie gegeben haben, den Zeitpunkt Ihrer letzten Übermittlung sowie ob und wann Sie weiteren E-Mails zugestimmt haben, zusammen mit der Version des Textes, dem Sie zugestimmt haben. Trimmy ist hierfür der Verantwortliche.

Die E-Mail mit Tipps senden wir, weil Sie sie anfordern (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Nur wenn Sie das Kästchen ankreuzen, senden wir Ihnen danach noch einige E-Mails über Trimmy, manchmal mit einem Angebot (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 11.7 des niederländischen Telekommunikationsgesetzes). Diese E-Mails enden automatisch, sobald Sie mit derselben E-Mail-Adresse ein Konto bei Trimmy anlegen.

Sie können sich jederzeit abmelden, über den Link am Ende jeder E-Mail oder über die Abmeldeschaltfläche Ihres E-Mail-Programms. Danach senden wir Ihnen keine Tipps und Angebote mehr. Damit wir Ihre Abmeldung dauerhaft beachten können, speichern wir einen Hash (einen digitalen Fingerabdruck) Ihrer E-Mail-Adresse in unserer Abmeldeliste, nicht die Adresse selbst.

Ohne Einwilligung, oder nachdem Sie sich abgemeldet oder ein Konto angelegt haben, löschen wir diese Daten, sobald Ihre letzte Übermittlung 30 Tage zurückliegt. Mit Einwilligung bewahren wir sie bis zu 12 Monate nach Ihrer letzten Übermittlung auf.

Das Pop-up setzt kein Cookie. Es merkt sich nur in Ihrem eigenen Browser (localStorage), dass es bereits angezeigt wurde, damit Sie es nicht erneut sehen. Diese Information wird nicht an uns übermittelt.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO können Sie unter anderem:

• Eine Kopie Ihrer Daten einsehen (ein Self-Service-Export ist verfügbar).
• Die Löschung Ihrer Daten verlangen (eine Self-Service-Löschung ist verfügbar).
• Unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Bestimmten Verarbeitungen widersprechen oder deren Einschränkung verlangen.
• Die Einwilligung für nicht essenzielle Cookies jederzeit widerrufen.

Aufbewahrung

Wir bewahren Buchungsdaten nur so lange auf, wie es erforderlich ist, und anonymisieren anschließend veraltete personenbezogene Buchungsdaten automatisch. Kontounterlagen und Abrechnungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es für gesetzliche und buchhalterische Pflichten erforderlich ist.

Cookies

Wir verwenden essenzielle Cookies, um den Dienst zu betreiben und Ihre Einstellungen zu speichern. Nicht essenzielle Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, die Sie jederzeit ändern können. Wenn sich unsere Cookie-Richtlinie oder Datenschutzrichtlinie wesentlich ändert, bitten wir Sie um eine erneute Einwilligung.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder Datenanfragen kontaktieren Sie uns unter privacy@trimmy.nl. Wenn ein Betrieb der Verantwortliche für Ihre Buchungsdaten ist, helfen wir Ihnen, Ihre Anfrage an ihn weiterzuleiten.