Privacybeleid

Wie we zijn

Trimmy biedt een boekingsplatform voor salons, barbershops en studio's. Voor zakelijke accounts is de zaak de verwerkingsverantwoordelijke voor de boekingsgegevens van zijn klanten; Trimmy treedt op als verwerker namens de zaak. Voor accountgegevens en factuurgegevens van zaakeigenaren en personeel is Trimmy de verwerkingsverantwoordelijke.

Wat we verzamelen

We verzamelen alleen wat nodig is om boekingen en accounts te laten werken:

• Boekingsgegevens: naam en contactgegevens die een klant opgeeft, plus de gekozen zaak, professional, dienst en tijd.
• Accountgegevens voor shoppersoneel: naam, e-mail, rol en (optioneel) een avatar en bio.
• Shopgegevens: bedrijfsnaam, adres, telefoon, btw-nummer en (voor NL) KVK-nummer.
• Factuurgegevens die door onze betaalprovider (Stripe) worden verwerkt; we bewaren geen volledige kaartnummers.
• Technische gegevens zoals taalvoorkeur en essentiële cookies.

Waarom we het verwerken

We verwerken gegevens om de dienst te leveren: om boekingen aan te nemen en te beheren, bevestigingen en meldingen te versturen, personeelsdashboards te laten draaien, btw-nummers te valideren en abonnementen af te handelen. Waar vereist is de verwerking gebaseerd op een overeenkomst, gerechtvaardigd belang of toestemming (voor niet-essentiële cookies).

Meldingen

We versturen transactionele e-mails voor boekingen, annuleringen, verplaatsingen en factuurgebeurtenissen, en pushmeldingen naar apparaten van personeel. Deze worden weergegeven in de taal van de ontvanger en maken deel uit van het leveren van de dienst.

Tips via de pop-up op trimmy.nl

Op trimmy.nl kun je in een pop-up twee korte vragen beantwoorden en je e-mailadres achterlaten om tips voor je zaak te ontvangen. Daarvoor bewaren we je e-mailadres, je twee antwoorden, de taal en de pagina waarop je ze gaf, het moment van je laatste inzending, en of en wanneer je toestemming gaf voor verdere mails, met de versie van de tekst waarmee je dat deed. Trimmy is hiervoor de verwerkingsverantwoordelijke.

De mail met tips sturen we omdat jij erom vraagt (art. 6 lid 1 onder b AVG). Alleen als je het vakje aanvinkt, sturen we daarna nog een paar mails over Trimmy, waaronder soms een aanbod (toestemming, art. 6 lid 1 onder a AVG en art. 11.7 Telecommunicatiewet). Die mails stoppen vanzelf zodra je met hetzelfde e-mailadres een account bij Trimmy aanmaakt.

Afmelden kan altijd, met de link onderaan elke mail of met de afmeldknop van je mailprogramma. Daarna sturen we je geen tips en aanbiedingen meer. Om je afmelding te kunnen blijven respecteren, bewaren we een hash (een digitale vingerafdruk) van je e-mailadres in onze afmeldlijst, niet het adres zelf.

Zonder toestemming, of nadat je je hebt afgemeld of een account hebt aangemaakt, verwijderen we deze gegevens zodra je laatste inzending 30 dagen oud is. Met toestemming bewaren we ze tot 12 maanden na je laatste inzending.

De pop-up plaatst geen cookie. Hij onthoudt alleen in je eigen browser (localStorage) dat hij al eens is getoond, zodat je hem niet opnieuw ziet. Dat gegeven wordt niet naar ons verstuurd.

Jouw rechten

Onder de GDPR kun je onder andere:

• Een kopie van je gegevens inzien (self-service export is beschikbaar).
• Verwijdering van je gegevens verzoeken (self-service verwijdering is beschikbaar).
• Onjuiste gegevens corrigeren.
• Bezwaar maken tegen of beperking vragen van bepaalde verwerking.
• Toestemming voor niet-essentiële cookies op elk moment intrekken.

Bewaring

We bewaren boekingsgegevens alleen zo lang als nodig is en anonimiseren daarna verouderde persoonlijke boekingsgegevens automatisch. Accountgegevens en factuurgegevens worden bewaard zo lang als vereist is voor wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.

Cookies

We gebruiken essentiële cookies om de dienst te laten werken en je voorkeuren te onthouden. Niet-essentiële cookies worden alleen met jouw toestemming geplaatst, die je op elk moment kunt wijzigen. Als ons cookiebeleid of privacybeleid wezenlijk verandert, vragen we je om opnieuw toestemming te geven.

Contact

Voor elke privacyvraag of gegevensverzoek kun je contact met ons opnemen via privacy@trimmy.nl. Als een zaak de verwerkingsverantwoordelijke van jouw boekingsgegevens is, helpen we je verzoek naar hen door te sturen.